坚守安全底线，护航燃气民生

为进一步增强客服人员应对户内燃气泄漏突发事件的应急处置能力，切实保障居民家庭用气安全，10月24日，南陵中燃组织开展了“户内穿墙管漏气应急演练”，通过模拟真实户内泄漏场景，全面提升团队实战能力。

演练现场模拟了居民家中穿墙管因老化导致的燃气泄漏情景。演练开始前，客服经理详细讲解了穿墙管的结构特点、常见泄漏原因及应急处置流程，强调了“先检测、后通风、勿启电器、快关阀、速报修”的安全原则。随后，客服人员按照预案迅速展开行动，有序完成现场警戒、人员疏散、漏气检测、关闭表前阀、通风排气、泄漏点封堵等一系列操作，整个过程响应迅速、处置规范。

此次演练聚焦户内常见隐患点，以“演”促“防”，以“练”备“战”，不仅检验了客服人员在复杂环境下的应急反应与协作能力，也为今后高效处置户内燃气泄漏事故积累了宝贵经验。南陵中燃客将持续开展各类户内燃气安全演练，不断提升服务质量，全力守护千家万户的用气安全。

文/南陵中燃